WeCall AI gjennomfører vellykket pilot med Norgesbarometeret

Et krevende testscenario

Norgesbarometeret AS er et av Norges mest anerkjente markedsanalysebyråer. Høsten 2025 samarbeidet de med WeCall AI om et fullskala pilotprosjekt for å teste om autonom AI faktisk kan gjennomføre komplekse telefonsamtaler på norsk.

Bruksområdet var politiske telefonundersøkelser blant norske velgere. Slike undersøkelser stiller svært høye krav til kvalitet i dialogen, og innebærer blant annet:

• Sensitive spørsmål om EU, EØS og partipolitikk
• Tillitsbygging mot ukjente respondenter
• Forståelse av norske dialekter og varierende talemønstre
• Fullføring av komplette intervjuer uten menneskelig involvering

Dette er et scenario der selv små feil i språkforståelse eller samtaleflyt kan føre til frafall og lav datakvalitet.

Resultater fra piloten

Pilotprosjektet oppnådde en contact rate på 41,4 %, som er på nivå med bransjesnittet for politiske undersøkelser. Det mest avgjørende funnet var hva som skjedde etter at samtalen var etablert: 32,2 % av respondentene som tok telefonen fullførte hele intervjuet.

Dette tilsvarer konverteringsnivået til erfarne, menneskelige intervjuere og dokumenterer at WeCall AIs teknologi ikke bare fungerer teknisk, men også bygger tillit og gjennomfører komplekse samtaler på norsk.

“Vi var skeptiske til om en AI kunne gjennomføre komplekse politiske spørreundersøkelser på norsk, men vi ble imponert over hva WeCall kunne levere. AI-assistenten lærte fort, og den konverserte godt med intervjuobjektene. Dette kommer allerede nå til å bli et viktig verktøy for analysebransjen, og teknologien forbedres hele tiden. Vi kan hente inn data raskere, analysere raskere til en betydelig lavere kostnad enn i dag. AI og WeCall vil endre denne bransjen.”

Øystein Moen

Daglig leder, Norgesbarometeret AS

Fra pilot til produksjon

Pilotprosjektet bekrefter tre sentrale forhold:

• Teknologien fungerer i praksis. WeCall AI er ikke et konsept, men operativ teknologi testet i reell produksjon.
• Markedet er reelt. Behovet for effektive, skalerbare telefonsamtaler finnes i tusenvis av virksomheter innen analyse, kundeservice, salg og oppfølging.
• AI-basert telefonkommunikasjon er moden. Resultatene viser at autonome samtaler ikke lenger er fremtidsmusikk, men et reelt alternativ til bemanningsbaserte kundesentre.

Med piloten gjennomført og validert går WeCall AI nå videre til kommersiell utrulling, med mål om å gjøre AI-basert telefonkommunikasjon til en ny standard i norsk næringsliv.