WeCall AI gjennomfører vellykket pilotprosjekt med Norgesbarometeret
Høsten 2025 gjennomførte WeCall AI et fullskala pilotprosjekt i samarbeid med Norgesbarometeret AS, et av Norges mest anerkjente markedsanalysebyråer. Målet var å teste om autonom AI faktisk kan gjennomføre komplekse telefonsamtaler på norsk – i et av de mest krevende bruksområdene som finnes.
Resultatet var tydelig: AI-baserte telefonsamtaler kan levere samme kvalitet som erfarne, menneskelige operatører.
Et krevende testscenario
Norgesbarometeret benyttet WeCall AIs taleagent til å gjennomføre politiske telefonundersøkelser blant norske velgere. Slike undersøkelser stiller svært høye krav til kvalitet i dialogen, og innebærer blant annet:
- Sensitive spørsmål om EU, EØS og partipolitikk
- Tillitsbygging mot ukjente respondenter
- Forståelse av norske dialekter og varierende talemønstre
- Fullføring av komplette intervjuer uten menneskelig involvering
Dette er et scenario der selv små feil i språkforståelse eller samtaleflyt kan føre til frafall og lav datakvalitet.
Resultater fra piloten
Pilotprosjektet besto av en contact rate på 41,4 %, som er på nivå med bransjesnittet for politiske undersøkelser.
Det mest avgjørende funnet var hva som skjedde etter at samtalen var etablert:
32,2 % av respondentene som tok telefonen fullførte hele intervjuet.
Dette tilsvarer konverteringsnivået til erfarne, menneskelige intervjuere og dokumenterer at WeCall AIs teknologi ikke bare fungerer teknisk, men også bygger tillit og gjennomfører komplekse samtaler på norsk.
Validering fra kunden
Norgesbarometeret bekrefter at teknologien fungerte i praksis og leverte høy kvalitet:
"Vi var skeptiske til om en AI kunne gjennomføre komplekse politiske spørreundersøkelser på norsk, men vi ble imponert over hva WeCall kunne levere.
AI-assistenten lærte fort, og den konverserte godt med intervjuobjektene. Dette kommer allerede nå til å bli et viktig verktøy for analysebransjen, og teknologien forbedres hele tiden.
Vi kan hente inn data raskere, analysere raskere til en betydelig lavere kostnad enn i dag.
AI og WeCall vil endre denne bransjen."
— Øystein Moen, daglig leder i Norgesbarometeret AS
Fra pilot til produksjon
Pilotprosjektet bekrefter tre sentrale forhold:
Teknologien fungerer i praksis
WeCall AI er ikke et konsept, men operativ teknologi testet i reell produksjon.
Markedet er reelt
Behovet for effektive, skalerbare telefonsamtaler finnes i tusenvis av virksomheter innen analyse, kundeservice, salg og oppfølging.
AI-basert telefonkommunikasjon er moden
Resultatene viser at autonome samtaler ikke lenger er fremtidsmusikk, men et reelt alternativ til bemanningsbaserte callsentre.
Med piloten gjennomført og validert går WeCall AI nå videre til kommersiell utrulling, med mål om å gjøre AI-basert telefonkommunikasjon til en ny standard i norsk næringsliv.